「星群的士」會優先處理經預約的安排，乘客需付額外的預約服務費。非預約之星群的士(在街上招截) 則不會收取額外預約服務費。咪錶收費將按照當時香港政府所訂立之車資收費標準收費。
**「鑽的」以電油行駛，而且輪椅上落需時較多，因此燃油及時間等運作成本較一般石油氣的士為高，而且本公司全由私人投資，並沒有政府或公營機構資助，司機亦以自僱形式加入，整個團隊必需達致自負盈虧才能持續發展。我們在訂定收費時，亦考慮了現時同類服務提供者的價格，和「鑽的」車隊的服務水平等因素。我們先以五部為試點，若市場反應理想，有望可逐步擴大車隊，讓更多輪椅使用者受惠。
抱歉，為司機、乘客及下一位預約人仕著想，全部「星群的士」均為非吸煙車廂。
星群現設市區的士(紅的)，新界的士(綠的)及大嶼山的士。殘疾乘客亦可在限制區上落車(如果警察查牌就要提供證明文件。
筆者有一位相熟朋友星群司機，行內司機大部分都十分友善，更有幾位司機屢獲客人致信感謝。
當乘客使用電話或應用程式預約，我們會立即為你配對最接近之司機，偏遠地區或需時較長。為讓閣下能更妥善安排你的旅程，我們亦接受一星期內的預約。
* I realize that the email I enter will likely be stored by the website. I recognize that I can be contacted because of the Admin of the website at this email.
My decision was to possibly rent a taxi for $80 per day, or get in the taxi that couldn’t accommodate me, and be compelled to pay additional, in effect building a disabled person fork out a taxi fare for a taxi that couldn’t accommodate their disability.
提早預約讓乘客能節省等待時間，確保車輛準時出發，亦能準時接載輪椅乘客回程
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「鑽的」提供廿四小時服務，但提早預約將可安排更佳服務。我們以五部「鑽的」作為試驗起點，由於交更地點集中在九龍區，因此涉及香港及新界路線將收取跨區費用。
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我們建議有人陪同，但如果乘客需獨自乘車，我們專業的司機亦會細心協助乘客上車。
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